Política de Privacidad

En Vaethermyx nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes utilizan nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos personales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Recopilamos información que usted nos entrega de forma voluntaria al registrarse, completar formularios, comunicarse con nosotros o utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir:

Cuando usted utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos y de uso, entre ellos:

Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como proveedores de autenticación de terceros si elige iniciar sesión mediante una cuenta de red social o servicio externo, o de socios comerciales con quienes colaboramos para ofrecer determinados servicios. Toda información recibida de terceros se tratará conforme a esta política.

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en alguna de las siguientes bases legales según corresponda en cada caso:

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Trabajamos con terceros que nos prestan servicios de apoyo, como alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos y soporte técnico. Estos proveedores acceden a sus datos únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios y están obligados contractualmente a protegerlos.

Podemos divulgar sus datos cuando lo exija la ley, una orden judicial, un requerimiento de autoridad competente o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Vaethermyx, sus usuarios o el público en general.

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos como parte de dicha operación. En tal supuesto, le notificaremos con anticipación razonable y le informaremos sobre las opciones disponibles respecto a su información.

Podemos compartir su información con terceros en cualquier otra circunstancia cuando usted haya otorgado su consentimiento previo y explícito.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención mayor. Los criterios que determinan el plazo de conservación incluyen la vigencia de su relación con nosotros, las obligaciones legales aplicables y la necesidad de resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de sistemas y procedimientos de respuesta ante incidentes.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tuviera motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través de los canales de contacto indicados en esta política.

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de esta política. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable y de conformidad con la normativa aplicable.

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso del servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra plataforma.

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma, como la gestión de sesiones y la autenticación. No pueden desactivarse.

Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar su funcionamiento y contenidos.

Cookies de preferencias: recuerdan sus configuraciones y preferencias para personalizar su experiencia.

Cookies de marketing: utilizadas, con su consentimiento, para mostrarle contenido relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma. Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulte la documentación de ayuda de su navegador.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata. Si usted cree que podríamos tener datos de un menor sin el consentimiento adecuado, le pedimos que nos lo comunique a la brevedad.

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, adoptamos las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección adecuado, equivalente al que se les otorga en su país de origen.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cuando realicemos cambios materiales, se lo notificaremos a través de un aviso destacado en la plataforma o mediante un correo electrónico dirigido a la dirección asociada a su cuenta, con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación de la política actualizada.

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos en relación con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Haremos todo lo posible por responder a su consulta en un plazo de treinta (30) días hábiles desde su recepción.